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MÉTODO DE PAGO

Número de cuenta: 191 - 053 - 76445051

CCI: 002 - 191 - 105376445051 - 54

Número de cuenta: 001 - 610 - 100786

CCI: 035 - 032 - 001610100786 - 28

Todos a nombre de Sandra Huaraca Ferrer

Política de cancelación

En Refuerzo Xpress entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación o reprogramación de ​una sesión de tutoría. Para brindar flexibilidad a nuestros estudiantes y garantizar un proceso justo para todos, ​hemos establecido la siguiente política de cancelación:

Cancelaciones con aviso previo: Puedes cancelar las reservas hasta 3 horas antes de la hora de inicio sin ​penalización alguna. Sin embargo, si cancelas con menos de 3 horas de antelación, se te cobrará una penalización de ​s/2.00 por cancelación a última hora para poder reprogramar tu asesoría.

Cancelaciones de emergencia: Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, como enfermedad ​repentina o emergencias familiares, que requieran la cancelación de una sesión sin previo aviso. En tales casos, te ​pedimos que nos notifiques lo antes posible para que podamos hacer los arreglos necesarios y poder realizar la ​reprogramación sin penalización, sin embargo este está sujeto a la evidencia documental, es necesario ​proporcionar documentación de respaldo, como una nota del médico o algún otro tipo de evidencia de la ​emergencia. De no contar con algún tipo de evidencia, se cobrará una penalización de s/2.00 para poder realizar la ​reprogramación.

Reprogramaciones: Si necesitas reprogramar una sesión de tutoría, haremos todo lo posible por encontrar una ​nueva fecha y hora que se adapte a tu agenda.

Política de reembolso: No ofrecemos reembolsos por sesiones de tutoría canceladas. Sin embargo, si has pagado ​por un paquete de sesiones y cancelas con suficiente antelación, podemos reprogramar las sesiones restantes o ​aplicar un crédito hacia futuras sesiones.

En Refuerzo Xpress entendemos la importancia de la transparencia y la claridad en nuestras políticas, incluida ​nuestra política de cancelación. La decisión de no ofrecer reembolsos por sesiones de tutoría canceladas se basa en ​varios factores importantes:

1. Compromiso con la calidad: Nuestros tutores se comprometen a ofrecer una experiencia de tutoría de alta ​calidad y a estar disponibles para cada sesión programada. Reservamos un tiempo específico para cada ​estudiante y nos aseguramos de estar preparados y disponibles para proporcionar la ayuda y el apoyo ​necesarios.
   
2. Recursos dedicados: Al reservar una sesión de tutoría, asignamos recursos significativos, como el tiempo de ​nuestros tutores y el espacio de enseñanza, para garantizar que cada sesión sea productiva y efectiva. Estos ​recursos no se pueden recuperar una vez que se ha programado la sesión.
   
3. Compensación justa: Nuestros tutores dependen de la tutoría como fuente de ingresos y reservan su tiempo y ​energía para estar disponibles para cada sesión programada. La cancelación de una sesión puede afectar su ​capacidad para programar otros compromisos profesionales.
   
4. Flexibilidad y opciones alternativas: A pesar de nuestra política de no reembolso, entendemos que pueden ​surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de una sesión de tutoría. Por lo tanto, ofrecemos ​flexibilidad en la reprogramación de sesiones y estamos dispuestos a trabajar contigo para encontrar una ​solución alternativa que se adapte a tus necesidades.
   

Comunicación de cancelaciones: Todas las cancelaciones deben ser comunicadas a través de WhasApp (+51 ​967137963) o a través de nuestro correo refuerzoxpress@gmail.com para garantizar que recibamos la notificación ​de manera oportuna.